Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Vekoma
Adres: Parallelweg 16, 8152BE Lemelerveld
E-mailadres: info@vekoma-clutch.nl
KvK-nummer: 05085658
BTW-nummer: NL818100072B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vekoma en op iedere overeenkomst die via de webshop van Vekoma tot stand komt tussen Vekoma en een zakelijke klant.
Vekoma levert uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B).
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Vekoma zijn bevestigd.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod in de webshop bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vekoma niet.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door Vekoma worden gewijzigd.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en Vekoma de ontvangst van deze bestelling bevestigt door middel van een orderbevestiging per e-mail.
Vekoma behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 5 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Vekoma behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
De prijs die op het moment van bestellen wordt weergegeven, is de prijs die voor de bestelling geldt.
Artikel 6 – Betaling
Bestellingen via de webshop worden standaard geleverd op rekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na levering van de bestelling ontvangt de klant een factuur van Vekoma, doorgaans per e-mail.
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij op de factuur anders vermeld.
Indien de klant niet tijdig betaalt, is de klant van rechtswege in verzuim. In dat geval is Vekoma gerechtigd om wettelijke handelsrente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
Vekoma behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, een kredietlimiet te hanteren of (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen.
Artikel 7 – Levering
Vekoma zal bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerken.
Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.
Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als een fatale termijn.
Vekoma is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
Artikel 8 – Productinformatie en toepassing
Vekoma verstrekt productinformatie, specificaties en toepassingsgegevens naar beste inzicht en op basis van beschikbare informatie van fabrikanten en leveranciers.
De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is voor de beoogde toepassing, installatie of het betreffende voertuig, machine of systeem.
Vekoma is niet aansprakelijk voor schade, kosten of gevolgschade die ontstaat door het gebruik van een onjuist of ongeschikt product.
Technische adviezen of informatie van Vekoma zijn vrijblijvend en kunnen niet worden beschouwd als bindend advies.
Artikel 9 – Retourneren
Retourzendingen dienen altijd vooraf bij Vekoma te worden aangemeld.
Retouren kunnen worden aangemeld via het retourformulier op de website, telefonisch of per e-mail.
Afhankelijk van de locatie en het type product bepaalt Vekoma of het artikel wordt opgehaald of moet worden teruggestuurd.
Vergoeding bij retour
Bij acceptatie van de retour gelden de volgende vergoedingen:
Het bedrag wordt gecrediteerd op de rekening van de klant.
Voorwaarden voor retour
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer:
Vekoma behoudt zich het recht voor retourzendingen te beoordelen voordat deze worden geaccepteerd.
Artikelen die speciaal op aanvraag zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd.
Voor uitgebreide informatie over het retourneren van producten verwijst Vekoma naar de pagina retourbeleid op de website.
Artikel 10 – Garantie
Vekoma staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Indien een product defect blijkt te zijn, dient de klant dit zo spoedig mogelijk te melden bij Vekoma.
Garantie vervalt indien producten onjuist zijn gemonteerd, onjuist zijn gebruikt of zijn aangepast.
Eventuele fabrieksgaranties blijven onverminderd van toepassing.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld bij Vekoma.
Klachten kunnen worden ingediend via info@vekoma.nl.
Vekoma zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door Vekoma geleverde producten blijven eigendom van Vekoma totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen.
Zolang het eigendom van de producten niet op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of op andere wijze bezwaren.
Indien de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, heeft Vekoma het recht de geleverde producten terug te nemen.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Vekoma is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid van Vekoma is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 14 – Overmacht
Vekoma is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen bij leveranciers, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, pandemieën of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Vekoma.
In geval van overmacht heeft Vekoma het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Vekoma en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.